作為一個業務繁重的CEO，經常都要飛來飛去談生意、巡視業務，還有餘暇讀書嗎？事實上，不少CEO經常閱讀，而且涉獵書籍的範疇非常廣泛。對於他們，讀書已經成了一種習慣、一種生活方式。

      在金融海嘯的影響下，這兩年求職市場出現了很大的轉變。現時，求職市場上高學歷、富經驗的求職者為數不少，相比之下，初入社會的青少年顯得缺乏競爭力。

增進溝通技巧

        政府最新公布的失業率，已連續第三個月維持在5.4%。十五至二十四歲青少年的失業率高達12.6%，專業人士的失業率更上升至3%的歷史新高。面對激烈的競爭，青年人如何才能在芸芸眾生之中突出自己呢？學問固然重要，除此之外，溝通技巧亦舉足輕重。

        很多人都讀過不少有關溝通技巧、人際關係的書。看過戴爾．卡內基（ Dale Carnegie ）的《人性的弱點》（How to win friends and influence people），我們知道不少溝通理論，但是理論歸理論，在現實中的實際做法是怎樣的呢？要有良好的溝通技巧，到底有什麼秘訣呢？

        最近我看了Leil Lowndes的一本作品“Talking the Winner' s Way”，我想這書或者能為這些職場「新鮮人」帶來啟發。

        “Talking the Winner' s Way”是高踞歐美暢銷書榜多年的暢銷書。作者Leil Lowndes是國際知名溝通專家，專門教授人際溝通技巧。她曾為《財富雜誌》前500強企業培訓高級管理人員和前線人員，並到世界各地進行演說、主持電視及電台節目等等。

92個秘訣供參考

        這本書有點像「筆記」，不太著重理論，反而將重心放在現實世界中可以行的溝通技巧上。書中向讀者介紹了92個秘訣。由破冰技巧、肢體語言、到掌握心理、電話交談技巧等等，包羅萬有。

        年輕的時候，我在美國是讀機械工程的，處理人際關係這類科目不是我的專長。還記得當年剛剛從大學畢業，要到社會工作的時候，我也和很多年青人一樣，曾經感到焦慮和不安。面對着全然不同的身份、伙伴和工作環境，的確令人擔憂。

        有人甚至因為不懂溝通之道，而導致工作表現下降。幸好，透過觀察與學習，我漸漸學懂了如何待人接物，改善了溝通技巧，工作亦都開始駕輕就熟。

        對於新環境的衝擊，相信今天社會的「新鮮人」大概都會有同感。我也是過來人，明白當中的感受。這時若果有人為這群社會大學的新生來一節人際溝通技巧課，並以真實的故事來分析，相信他們一定能獲益良多。且看此書，看看能否成為你進入社會大學的第一節課。

(本文為香港總商會與信報網站携手，推介《CEO要看的50本書》，走進CEO的讀書世界。香港總商會立法會代表林健鋒推介《言者無敵》，影片已上載：: http://www.hkej.com/template/features/html/hkgcc_book/lam.jsp)